1. Tous vos articles en stock?
Oui, mais de temps en temps pourrait réduire les niveaux de stocks en raison de la demande. Si pour quelque raison un élément est toujours affiché et payer, puis nous vous contacterons dès que possible et de remboursement.
2. ¿Je peux obtenir un rabais spécial pour ma commande?
Oui, vous pouvez contacter notre distributeur en ligne. Selon le montant de votre commande, vous pouvez offrir un rabais spécial. Nous offrons également des ventes spéciales pour quelque temps, s'il vous plaît attention à notre site Web.
3. Pourquoi la commande a été annulée payées
Si vous votre argent et fermé sa demande, probablement parce que nous n'avons pas pu vérifier votre paiement, ou les produits commandés sont en rupture de stock.Dans la plupart des cas, notre service clientèle vous contactera par téléphone ou par courriel pour discuter de la question avec vous, mais si nous ne pouvons pas vous contacter dans les 5 jours après réception de votre paiement retourne automatiquement fonds. Il est de notre responsabilité d'assurer la sécurité de leur argent et leur ordre d'achat.
4. Comment je peux annuler la commande?
Toutes les commandes passées sur notre site sont disponibles pour être payés dans les 6 heures, mais si nous avons déjà envoyé l'ordre que nous ne pouvons pas garantir l'annulation, désolé pour le dérangement. Une fois que vous soumettez une commande ne peut être modifié ou édité en appelant le service client. Une fois nos entrepôts ont balayé une commande, les éléments ne peuvent pas être ajoutés ou supprimés. Une fois l'image d'une commande est expédiée, l'ordre ne peut être défait.
5. Pourquoi un problème restera toujours dans mon panier?
Panier de problèmes est généralement produit à partir d'un ou plusieurs des raisons suivantes:
1. Les cookies ne sont pas activés
2. L'horloge de l'ordinateur n'est pas configuré correctement
3. Le terminal que vous utilisez est derrière un pare-feu.
4. L'élément que vous essayez d'acheter est vendu, ou s'il ya moins que ce que vous voulez acheter.
5. Vous utilisez un navigateur moins Internet Explorer 5.1.
6. Certaines personnes ont du mal lors de l'utilisation de n'importe quel navigateur Netscape.
Si tout cela échoue, essayez de fermer tous les programmes, redémarrez votre ordinateur ou même essayer un autre ordinateur.
6. Combien de temps cela prend-il pour livrer?
Le délai de livraison est composé de deux parties. La première partie est le temps de traitement. C'est le moment de la réception de votre paiement lorsque nous nous réunissons tous les éléments et les emballer. Le traitement est normalement 3 jours ouvrables. La deuxième partie est le temps d'expédition. C'est le temps qu'il faut pour le paquet à être livrés par la poste à sa destination. L'expédition de SME prend habituellement 7-10 jours ouvrables.
7.Comment je peux suivre ma commande?
Nous expédions via Express Mail Service pour assurer une livraison rapide et sûre pour n'importe quelle destination. Après avoir soumis votre commande, nous vous enverrons par email le numéro de suivi et de suivi des liens vers votre adresse email enregistrée. Il suffit de saisir ces informations dans les champs appropriés et cliquez sur le bouton indice. Toutes les commandes peuvent être suivis en se connectant à www.ems.com. S'il vous plaît nous lire Suivi de votre commande pour plus de détails.
8. Je peux faire confiance à vos achats sur ce site?
Beaucoup de gens sont préoccupés par la sécurité des transactions en ligne. Nous pouvons assurer la sécurité de la navigation sur notre site Web, ainsi que la qualité des produits vendidos.Si vous payez par carte de crédit, le paiement est effectué en ligne via 100% sécurisé «https» serveur. jordannike.com n'obtiendrez jamais votre numéro de carte de crédit et vous n'aurez jamais à vous soucier de vos informations de carte de crédit est volé ou vendu à une autre personne en ligne parce que la passerelle de paiement par carte de crédit protège les informations sensibles sur leurs serveurs en ligne d'assurance.
9. Que faire si j'ai refusé la livraison d'un colis internationaux?
Si un colis international est refusé pour une raison quelconque, nous vous rembourserons le client de la marchandise ou l'expédition et de manutention. Ne pas payer l'expédition de retour quand le paquet a été abandonné au niveau international.
10. Quelle est la couleur du produit?
Nous faisons tous les efforts pour refléter la couleur réelle des produits dans les images présentées sur ce site. Toutefois, les produits peuvent présenter certaines irrégularités et variations de couleur et de texture.
La précision des images affichées dépend également du type de moniteur que vous utilisez et la configuration de votre ordinateur.Autant que possible, des vues de plusieurs produits sont fournis afin de minimiser les divergences.
11. Je peux entrer en contact avec vous par téléphone?
Oui, vous pouvez être joint par téléphone, voir la page contact. Si vous appelez la messagerie vocale et obtenir, toutes les lignes sont en service. S'il vous plaît laissez un message et nous vous rappellerons dès que possible. Il serait utile de savoir pourquoi vous appelez. Si vous avez une question sur le statut de votre commande, s'il vous plaît laissez votre nom, votre numéro de commande, le cas échéant, et le numéro de téléphone. Si vous appelez pour vérifier la disponibilité d'un soulier, s'il vous plaît laissez-nous savoir ce que la chaussure (s) qui vous intéresse
12. Avez-vous un catalogue?
Non, notre site est notre catalogue.
13. Yat-il un magasin dans ma région?
Nous sommes un distributeur de produits que nous vendons, nous n'avons aucune information sur d'autres emplacements pour des magasins de détail.Vous devez contacter directement l'entreprise pour cette information.
14. Que faire si j'ai utilisé mes chaussures? , Je peux revenir?
Non, vous pouvez récupérer les chaussures d'occasion, car vous ne pouvez pas les revendre. Si les chaussures usées sont renvoyés à nous sera envoyé de nouveau à vous sur votre propre. Toutes les chaussures exigeant le retour doit être en état neuf, y compris l'emballage.
15. Je n'ai pas de compte PayPal?
Vous n'en avez pas besoin, vous pouvez payer par carte de débit / crédit. Détails sur la façon de faire cela est montré dans le panneau d'information sur la droite.
16. Que faire si je ne suis pas disponible dans ma date de livraison?
Si ce n'est pas disponible pour signer votre commande sera retournée à votre bureau de poste local pour la livraison automatique, ou d'un arrangement fait pour toi. Une carte-livraison aurait dû être.
17. Dois-je signer pour la livraison?
Oui, toutes les commandes nécessitent une signature.18. Que faire si mes articles sont défectueux?
S'il vous plaît nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison pour nous faire savoir que nous ferons de notre mieux pour résoudre ce pour vous.
19. Quelles méthodes de paiement acceptées jordannike.com?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit. Paypal ou Western Union. Plus d'informations, s'il vous plaît visitez notre paiement.
20. Quelle est la politique jordannike.com Retour de l '?
Nous serons heureux d'accepter le retour dans des conditions estrenar.Todos jordannike.com acheté des chaussures ne peuvent être retournés en état neuf avec boîte d'origine et tous les accessoires d'application (par exemple carte rétro, lacets de chaussures d'origine, etc. ) Le transfert doit être demandé 14 jours de la journée les chaussures sont livrés à nos clients. Retours et les échanges de nouveau à nous doivent être affichés marqués dans les 14 jours de votre demande a été approuvée. S'il vous plaît lire notre politique de retour et de remboursement pour plus d'informations.
21.Jordannike.com a une garantie de satisfaction?
Nous garantissons 100% de satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit dans les 14 jours suivant la réception peut être envoyé de nouveau à nous pour un remboursement complet (moins d'expédition)
Tous les retours et les échanges doivent être en état original avec tous les nouveaux accessoires à l'état neuf. Nous ne pouvons pas récupérer les produits utilisés ou portés. Frais de livraison supplémentaires seront demandés pour les échanges.
22. Pourquoi nous?
sécurité de la navigation, pas de coûts cachés et le traitement sécurisé de vos informations personnelles sont sécurisées! Aussi, ne vous embêtez pas retourne. Si vous aimez ce que vous avez reçu, il suffit de revenir!
Nous offrons des prix très:
Nos prix sont les meilleurs dans l'industrie, nous accueillons nos clients à regarder autour et de comparer nos prix avec les concessionnaires locaux et d'autres vendeurs en ligne.Shopping avec nous peut économiser de l'argent et offrent de grandes remises lors de l'achat de plusieurs articles, vous économiserez encore plus.
Nous avons des produits de qualité:
Avec des prix très compétitifs, nous ne vendons que des produits de qualité. Beaucoup de produits que nous vendons sont fabriqués par les usines de vérité et d'autres marques célèbres pour fournir les meilleurs produits de qualité sur le marché aujourd'hui.
Nous avons le meilleur d'expédition:
Nous offrons actuellement un service de transport génial!