1. Son todos sus artículos en stock?
Sí, pero de vez en cuando los niveles de existencias podría reducir debido a la demanda. Si por alguna razón un elemento aún se muestra y pagar, a continuación, nos pondremos en contacto lo antes posible y ofrecerle el reembolso.
2. ¿Puedo obtener algún descuento especial para mi pedido?
Sí, puede comunicarse con nuestro vendedor en línea. Dependiendo de la cantidad de su pedido, se le puede ofrecer algún descuento especial. También ofrecemos la venta especial de algún tiempo, por favor, preste mucha atención a nuestro sitio web.
3. ¿Por qué el orden que pagué fue cancelado
Si regresamos su dinero a usted y cerró su pedido, lo más probable es porque no hemos podido verificar su pago, o los productos que desea ordenó están fuera de stock. En la mayoría de los casos, nuestro personal de servicio al cliente se comunicará con usted por teléfono o correo electrónico para discutir el asunto con usted, pero si no podemos ponernos en contacto con usted dentro de 5 días de tiempo después de recibir su pago, volverá automáticamente los fondos para . Es nuestra responsabilidad para garantizar la seguridad de su dinero y la orden de compra.
4. ¿Cómo puedo cancelar la orden?
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio están disponibles para ser cancelado dentro de 6 horas, pero si ya hemos enviado la orden de que no podemos garantizar la cancelación, lo siento por las molestias. Una vez que se presente una orden sólo puede ser enmendado o corregido por llamar a servicio al cliente. Una vez que nuestras bodegas se han explorado una orden, elementos no se pueden añadir o eliminar. Una vez que un cuadro de un pedido sea enviado, el fin no puede ser anulado.
5. ¿Por qué un tema siempre permanecerá en mi carrito de la compra?
Problemas de cesta de la compra por lo general se producen a partir de uno o más de las siguientes razones:
1. Las cookies no habilitado
2. El reloj en el equipo no está configurado correctamente
3. El terminal que está utilizando está detrás de un firewall.
4. El artículo que usted está tratando de comprar está agotado, o si hay una menor cantidad de lo que usted desea comprar.
5. Usted está utilizando un navegador menos Internet Explorer 5.1.
6. Algunas personas tienen problemas al utilizar cualquier navegador de Netscape.
Si todo esto falla, pruebe a cerrar todos los programas, reinicie el equipo o incluso tratar de un equipo diferente.
6.¿Cuánto tiempo se tarda en la entrega?
Tiempo de entrega se compone de dos partes. La primera parte es el tiempo de procesamiento. Este es el tiempo desde que se reciba su pago de cuando nos reunimos a todos los artículos y empaquetarlos. Procesamiento es de 3 días de trabajo con normalidad. La segunda parte es el tiempo de envío. Este es el tiempo que toma para que el paquete sea entregado por los correos a su destino. EMS envío tarda normalmente 7-10 días de trabajo.
7. ¿Cómo puedo seguir mi orden?
Enviamos a través de Express Mail Service para garantizar el envío rápido y seguro a cualquier destino. Después de enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico el número de seguimiento y enlaces de seguimiento a su dirección de correo electrónico registrada. Basta con introducir esta información en los campos apropiados y haga clic en el botón de pista. Todos los pedidos se pueden rastrear al ingresar a www.ems.com. Por favor, lea con nosotros Seguimiento de su pedido para más detalles.
8. ¿Puedo confiar en sus compras en este sitio web?
Muchas personas están preocupadas por la seguridad de las transacciones en línea. Le podemos asegurar la seguridad de la navegación en nuestro sitio web, así como la calidad de los productos vendidos.Si usted paga con tarjeta de crédito, el pago se realiza online a través del 100% seguro "https" servidor. jordannike.com nunca obtendrá su número de tarjeta de crédito y usted nunca tiene que preocuparse de su información de tarjeta de crédito es robada o vendida a otra persona en línea debido a que la tarjeta de crédito pasarela de pago protege la información sensible en sus servidores en línea seguro.
9. ¿Qué sucede si me negaba la entrega de un paquete internacional?
Si un paquete internacional es rechazada por cualquier motivo, no se reintegrará al cliente la mercancía, ni los gastos de envío y de tramitación. No pagar el envío de regreso cuando el paquete se abandonó a nivel internacional.
10. ¿Cuál es el color del producto?
Hacemos todos los esfuerzos posibles para reflejar el color real de los productos en las imágenes presentadas en este sitio web. Sin embargo, los productos pueden presentar algunas irregularidades y variaciones en el color y la textura.
La precisión de las imágenes mostradas también depende del tipo de monitor utilizado y la configuración del equipo. Siempre que sea posible, múltiples puntos de vista del producto se proporcionan, para minimizar las discrepancias.
11. Puedo ponerme en contacto con usted por teléfono?
Sí que se puede llegar por teléfono, consulte la página de contacto. Si usted llama y llegar a correo de voz, todas las líneas están en uso. Por favor, deje un mensaje y le devolveremos la llamada tan pronto como sea posible. Sería útil saber la razón por la que está llamando. Si tiene una pregunta sobre el estado de su pedido, por favor deje su nombre, número de orden si lo tiene, y número de teléfono. Si usted está llamando para comprobar la disponibilidad de un zapato, por favor, háganos saber qué zapato (s) que usted está interesado pulg
12. ¿Tiene un catálogo?
No. Nuestro sitio web es nuestro catálogo.
13. ¿Hay una tienda en mi área?
Somos un distribuidor de los productos que vendemos, por lo tanto no tenemos información acerca de otras ubicaciones de las tiendas al por menor. Debe ponerse en contacto directamente con la compañía para obtener esta información.
14. ¿Qué pasa si he usado mis zapatos? , Lo puedo devolver?
No. No se puede recuperar los zapatos usados, ya que no podrá volver a venderlas. Si los zapatos desgastados son enviados de vuelta a nosotros, será enviado de nuevo a usted por su cuenta. Todos los zapatos pidiendo el regreso debe estar en condiciones nuevas, incluyendo el paquete.
15. No tengo una cuenta PayPal?
Usted no necesita uno, usted puede pagar con tarjeta de débito / crédito. Los detalles sobre cómo hacer esto se muestra en el panel de información a la derecha.
16. ¿Qué pasa si no estoy disponible en mi fecha de entrega?
Si no está disponible para firmar por su pedido, le será devuelto a su oficina de correos local para una entrega automática, o un arreglo hecho por ti mismo. Una tarjeta de devolución debería haber quedado.
17. ¿Tengo que firmar para la entrega?
Sí, todos los pedidos requieren de una firma.18. ¿Qué pasa si mis artículos son defectuosos?
Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de 3 días de entrega para hacernos saber, haremos todo lo posible para solucionar esto para usted.
19. ¿Qué métodos de pago jordannike.com aceptar?
Aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito. Paypal o Western Union. Más información, visite nuestro pago.
20. ¿Qué es la Política de jordannike.com 's Volver?
Estaremos encantados de aceptar la devolución en condiciones a estrenar.Todos los zapatos comprados en jordannike.com sólo puede ser devuelto en condiciones a estrenar con caja original y todos los accesorios de aplicación (por ejemplo tarjeta de retro, originales cordones de zapatos, etc.) La devolución debe ser solicitada de 14 días desde el día en que los zapatos se entregan a nuestros clientes. Devoluciones y cambios de nuevo a nosotros debe ser publicado dentro de 14 días marcado su solicitud ha sido aprobada. Por favor, lea nuestra Política de devoluciones y reembolsos para más información.
21. Hace jordannike.com tienen una garantía de satisfacción?
Tenemos una garantía de satisfacción del 100%. Si usted no está satisfecho con su producto dentro de 14 días desde la recepción se puede enviar de vuelta a nosotros para un reembolso completo (menos los gastos de envío)
Todas las devoluciones y cambios deben estar en condición original nueva con todos los accesorios en la nueva condición. No podemos recuperar cualquiera de los productos usados o usados. Gastos de envío adicionales serán solicitados para el intercambio.
22. ¿Por qué nosotros?
seguridad de la navegación, sin costes ocultos y procesamiento seguro de que su información personal es segura! Además, no se molestaban en los retornos. Si no te gusta lo que has recibido, sólo tiene que volver!
Ofrecemos buenos precios:
Nuestros precios son los mejores en esta industria, damos la bienvenida a nuestros clientes a mirar alrededor y comparar nuestros precios con los distribuidores locales y otros vendedores en línea. Compras con nosotros puede ahorrar mucho dinero, y que ofrecen grandes descuentos en la compra de varios artículos, se ahorrará aún más.
Tenemos productos de calidad:
Con precios muy competitivos, sólo vendemos productos de calidad. Muchos de los productos que vendemos son fabricados por las fábricas de verdad y otras marcas famosas para brindarle la mejor calidad de productos en el mercado hoy en día.
Contamos con el mejor envío:
Actualmente ofrecemos servicio de transporte genial!